82% des clients satisfaits par les énergies renouvelables

Qualit’EnR annonce un taux de satisfaction de 82,7 % parmi les ménages ayant fait installer un système à énergie renouvelable.

L’organisme qui gère les dispositifs de qualité pour les énergies renouvelables, Qualit’EnR se dit satisfait des résultats des audits menés en 2008 auprès de ses installateurs adhérents. Suite aux 4.190 audits, Qualit’EnR annonce un taux de satisfaction de 82,7 % : 42,6 % des installations sont qualifiées « d’excellentes » par leur propriétaire et 40,1 % de « satisfaisantes ».

Les auditeurs ont toutefois relevé que 13,7 % des prestations des entreprises méritaient d’être améliorées, l’installation n’étant pas suffisamment satisfaisante. Enfin, seuls 3,6 % des chauffe-eau solaires individuels présentaient une prestation défaillante. Dans ce cas, cela ne signifie pas que le chauffe-eau solaire ne fonctionnait pas mais qu’il n’était pas conforme aux règles de l’art, explique Qualit’EnR. Les 153 entreprises concernées ont été aussitôt suspendues de l’appellation Qualisol, précise l’organisme. Au total, ce sont 463 entreprises qui ont été suspendues temporairement en 2008.

Les installations défaillantes sont à nouveau vérifiées par Qualit’EnR après explications des auditeurs et corrections effectuées par l’entreprise. Selon l’organisme, 94 % de ces installations deviennent conformes grâce à ce système de contre-visites.

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